Reacties op: Hoe kom je onder een opzegtermijn uit? http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/ Arnoud Engelfriet's blog over juridische zaken op internet, auteursrecht, octrooien en meer Fri, 05 Dec 2008 03:36:35 +0000 http://wordpress.org/?v=2.1.2 Door: Gerard van Enk http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4274 Gerard van Enk Tue, 29 Jan 2008 08:50:12 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4274 Ik heb bij XS4ALL een opzeg termijn van 1 maand. Alleen het 1e jaar is het een jaarcontract, daarna kan je gewoon iedere maand opzeggen. Ik heb bij XS4ALL een opzeg termijn van 1 maand. Alleen het 1e jaar is het een jaarcontract, daarna kan je gewoon iedere maand opzeggen.

]]> Door: Steven Ras http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4275 Steven Ras Tue, 29 Jan 2008 09:56:58 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4275 Denk ook aan de volgende mogelijkheden: - onjuiste terhandstelling van de algemene voorwaarden (gevolg: mogelijkheid om bedingen te vernietigen); - het niet voldoen aan de informatieplichten tijdens de totstandkoming van de overeenkomst (gevolg: mogelijkheid tot vernietiging of ontbinding van de overeenkomst). Denk ook aan de volgende mogelijkheden:

- onjuiste terhandstelling van de algemene voorwaarden (gevolg: mogelijkheid om bedingen te vernietigen);
- het niet voldoen aan de informatieplichten tijdens de totstandkoming van de overeenkomst (gevolg: mogelijkheid tot vernietiging of ontbinding van de overeenkomst).

]]> Door: Jeroen http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4276 Jeroen Tue, 29 Jan 2008 10:39:35 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4276 Ik heb ook een opzegtermijn van 1 maand voor het eind van het jaarcontract. Ik heb ook een opzegtermijn van 1 maand voor het eind van het jaarcontract.

]]> Door: Marten http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4287 Marten Wed, 30 Jan 2008 16:24:32 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4287 Een rechter oordeelde onlangs in een zaak over een fitnessabonnement, dat een opzegtermijn van drie maanden onredelijk lang is. De opzegging, gedaan korter dan drie maanden voor het einde van de abonnementsperiode, was daarmee alsnog geldig. Lijkt me dat dit argument ook voor internetproviders gebruikt kan worden. zie: http://www.rechtspraak.nl/ljn.asp?ljn=BB6555 Een rechter oordeelde onlangs in een zaak over een fitnessabonnement, dat een opzegtermijn van drie maanden onredelijk lang is. De opzegging, gedaan korter dan drie maanden voor het einde van de abonnementsperiode, was daarmee alsnog geldig. Lijkt me dat dit argument ook voor internetproviders gebruikt kan worden.
zie: http://www.rechtspraak.nl/ljn.asp?ljn=BB6555

]]> Door: Danny Mekic' http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4294 Danny Mekic' Thu, 31 Jan 2008 19:04:19 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4294 De rechter lijkt in dit vonnis veel waarde te hechten aan het feit dat David Lloyd een pasjessysteem heeft waarmee geregistreerd is dat de abonnee reeds lange tijd geen gebruik meer heeft gemaakt van het fitnessabonnement en, zo vervolgt de rechter: "[red. het langere tijd geen gebruik meer maken van de fitnessvoorzieningen] is voor David Lloyd geen aanleiding geweest [gedaagde] te attenderen op de verlenging." Dit is een wezenlijk verschil ten opzichte van de situatie waar internetproviders in verkeren. M.i. is dit vonnis dan ook niet direct toepasbaar/van toepassing op gelijksoortige situaties met internetproviders. De rechter lijkt in dit vonnis veel waarde te hechten aan het feit dat David Lloyd een pasjessysteem heeft waarmee geregistreerd is dat de abonnee reeds lange tijd geen gebruik meer heeft gemaakt van het fitnessabonnement en, zo vervolgt de rechter: “[red. het langere tijd geen gebruik meer maken van de fitnessvoorzieningen] is voor David Lloyd geen aanleiding geweest [gedaagde] te attenderen op de verlenging.”

Dit is een wezenlijk verschil ten opzichte van de situatie waar internetproviders in verkeren. M.i. is dit vonnis dan ook niet direct toepasbaar/van toepassing op gelijksoortige situaties met internetproviders.

]]> Door: Arnoud Engelfriet http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4295 Arnoud Engelfriet Thu, 31 Jan 2008 19:14:32 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4295 Waarom is dat wezenlijk anders? Ook internetproviders registreren wanneer je online komt. Men zou dus moeten kunnen zien dat het kabel/ADSL-modem met het door jou geregistreerde MAC-adres al een hele tijd niet meer online is gekomen, en dan eens een herinneringsbrief kunnen sturen als de drie maanden naderen. Ik zou persoonlijk wel wat zien in een verplichting om de consument tijdig voor de opzegtermijn te informeren over verlenging dan wel opzegging, op straffe van automatische vernietiging van de opzegtermijn. T-Mobile stuurde mij vorig jaar een keurige brief dat mijn abonnementsperiode afliep en bood me gelijk een overzicht van nieuwe abonnementsvormen. Waarom zou een internetprovider dat niet kunnen dan? Arnoud Waarom is dat wezenlijk anders? Ook internetproviders registreren wanneer je online komt. Men zou dus moeten kunnen zien dat het kabel/ADSL-modem met het door jou geregistreerde MAC-adres al een hele tijd niet meer online is gekomen, en dan eens een herinneringsbrief kunnen sturen als de drie maanden naderen.

Ik zou persoonlijk wel wat zien in een verplichting om de consument tijdig voor de opzegtermijn te informeren over verlenging dan wel opzegging, op straffe van automatische vernietiging van de opzegtermijn. T-Mobile stuurde mij vorig jaar een keurige brief dat mijn abonnementsperiode afliep en bood me gelijk een overzicht van nieuwe abonnementsvormen. Waarom zou een internetprovider dat niet kunnen dan?

Arnoud

]]> Door: Alex http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4332 Alex Sun, 03 Feb 2008 12:19:49 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-4332 Toch leuk om te zien dat mensen met dezelfde gerechtelijke uitspraken op de proppen komen. :D Ik geloof trouwens dat het bij Planet een maand is, maar volgens mij hoef ik mij niet aan hun algemene voorwaarden te houden omdat deze niet op te slaan waren. :D Bij Tiscali is het een maand en bij DDS is het ook een maand. Dat zijn mijn providers op een rijtje. (twee locaties) Toch leuk om te zien dat mensen met dezelfde gerechtelijke uitspraken op de proppen komen. :D

Ik geloof trouwens dat het bij Planet een maand is, maar volgens mij hoef ik mij niet aan hun algemene voorwaarden te houden omdat deze niet op te slaan waren. :D Bij Tiscali is het een maand en bij DDS is het ook een maand. Dat zijn mijn providers op een rijtje. (twee locaties)

]]> Door: Gaby http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-7797 Gaby Tue, 17 Jun 2008 20:21:46 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-7797 Wij zijn in conflict met Telfort (voorheen Tiscali). Wij hebben een jaarcontract uitgezeten en nu, na vele problemen die niet opgelost worden en brieven waarop niet gereageerd wordt enz, willen we dus opzeggen. Blijkt dat de termijn daarvoor net is verstreken en in de voorwaarde staat dat er dan weer een jaar aan wordt vastgeplakt. Na wederom een duur telefoontje lijken we hier niet onderuit te komen. Nu heb ik onlangs gehoord dat jaarcontracten na het verstrijken van het eerste jaar, per maand opzegbaar zijn. Het punt is alleen dat ik dat op internet niet terug kan vinden. Iemand enig idee? Anders ga ik het maar eens via de rechtsbijstand proberen.... Wij zijn in conflict met Telfort (voorheen Tiscali). Wij hebben een jaarcontract uitgezeten en nu, na vele problemen die niet opgelost worden en brieven waarop niet gereageerd wordt enz, willen we dus opzeggen. Blijkt dat de termijn daarvoor net is verstreken en in de voorwaarde staat dat er dan weer een jaar aan wordt vastgeplakt. Na wederom een duur telefoontje lijken we hier niet onderuit te komen. Nu heb ik onlangs gehoord dat jaarcontracten na het verstrijken van het eerste jaar, per maand opzegbaar zijn. Het punt is alleen dat ik dat op internet niet terug kan vinden. Iemand enig idee? Anders ga ik het maar eens via de rechtsbijstand proberen….

]]> Door: Arnoud Engelfriet http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-7798 Arnoud Engelfriet Tue, 17 Jun 2008 20:44:49 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-7798 Dat maandelijks opzegbaar zijn is een voorstel van het kabinet, maar geen wet. In principe mag het bedrijf na een jaar weer verlengen met een jaar, en daar kun je niet zomaar onderuit. Maar als men nog steeds geen oplossing heeft voor de problemen, mag je het contract opzeggen wegens die wanprestatie. Als zij niet doen wat ze moeten doen, hoef jij niet een jaar te blijven betalen. Schrijf ze dus aan dat ze in gebreke zijn gebleven ondanks alle pogingen, en dat je over een maand het contract ontbindt wegens wanprestatie tenzij ze nu ECHT met een oplossing komen. De rechtsbijstand inschakelen is zeker een goed idee! Dat maandelijks opzegbaar zijn is een voorstel van het kabinet, maar geen wet. In principe mag het bedrijf na een jaar weer verlengen met een jaar, en daar kun je niet zomaar onderuit. Maar als men nog steeds geen oplossing heeft voor de problemen, mag je het contract opzeggen wegens die wanprestatie. Als zij niet doen wat ze moeten doen, hoef jij niet een jaar te blijven betalen. Schrijf ze dus aan dat ze in gebreke zijn gebleven ondanks alle pogingen, en dat je over een maand het contract ontbindt wegens wanprestatie tenzij ze nu ECHT met een oplossing komen.

De rechtsbijstand inschakelen is zeker een goed idee!

]]> Door: Gaby http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-7804 Gaby Wed, 18 Jun 2008 08:26:04 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-7804 We hebben ze zelfs al twee keer in gebreke gesteld maar de enige reactie daarop is een maand kwijtschelding en een heleboel ambtelijke taal wat erop neer komt dat een storing wel eens voor kan komen en dat ze dat allemaal hebben onderbouwd in hun algemene voorwaarden. Dat klopt natuurlijk wel maar 44 dagen storing is wel wat lang... Net 2 keer een half uur in de wacht gehangen voor de rechtsbijstandverzekering maar daar kom je ook niet doorheen dus nu maar aan een brief begonnen voor de verzekering (misschien maar gelijk met een kopie aan Telfort?). Na 44 dagen storing, diverse telefoontjes, mails en brieven en uiteindelijk zelf het probleem opgelost te hebben, vinden wij 1 termijn nogal weinig tegemoetkoming (dat is nog niet de helft van de kosten die we hebben gemaakt aan de helpdesk plus dat we langer dan 1 termijn niet/nauwelijks gebruik hebben kunnen maken van internet en telefoon). Daarbij komen er nu nog geregeld storingen voor aan de telefoon (weliswaar van andere aard maar toch). Wanprestatie is dus inderdaad wel de juiste term, denk ik. Zelfs het dreigement om ons af te sluiten op 11 juni, omdat we de termijn van januari (waarin we dus die storing hadden) nog niet betaald hebben in afwachting van hun reactie, wordt niet nagekomen. Over wanprestatie gesproken! Wat ik zo jammer vind is al die tijd die je ermee kwijt bent! Nu weer een uur aan de telefoon zonder resultaat. Weer een brief schrijven en alle brieven en mails die we al hebben geschreven en noem maar op. Erg vervelend allemaal. Bedankt in ieder geval voor jullie reactie! We hebben ze zelfs al twee keer in gebreke gesteld maar de enige reactie daarop is een maand kwijtschelding en een heleboel ambtelijke taal wat erop neer komt dat een storing wel eens voor kan komen en dat ze dat allemaal hebben onderbouwd in hun algemene voorwaarden. Dat klopt natuurlijk wel maar 44 dagen storing is wel wat lang…

Net 2 keer een half uur in de wacht gehangen voor de rechtsbijstandverzekering maar daar kom je ook niet doorheen dus nu maar aan een brief begonnen voor de verzekering (misschien maar gelijk met een kopie aan Telfort?).
Na 44 dagen storing, diverse telefoontjes, mails en brieven en uiteindelijk zelf het probleem opgelost te hebben, vinden wij 1 termijn nogal weinig tegemoetkoming (dat is nog niet de helft van de kosten die we hebben gemaakt aan de helpdesk plus dat we langer dan 1 termijn niet/nauwelijks gebruik hebben kunnen maken van internet en telefoon). Daarbij komen er nu nog geregeld storingen voor aan de telefoon (weliswaar van andere aard maar toch). Wanprestatie is dus inderdaad wel de juiste term, denk ik. Zelfs het dreigement om ons af te sluiten op 11 juni, omdat we de termijn van januari (waarin we dus die storing hadden) nog niet betaald hebben in afwachting van hun reactie, wordt niet nagekomen. Over wanprestatie gesproken! Wat ik zo jammer vind is al die tijd die je ermee kwijt bent! Nu weer een uur aan de telefoon zonder resultaat. Weer een brief schrijven en alle brieven en mails die we al hebben geschreven en noem maar op. Erg vervelend allemaal.

Bedankt in ieder geval voor jullie reactie!

]]> Door: margaret http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-9864 margaret Thu, 30 Oct 2008 13:20:56 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-9864 wij hebben een probleem met orange oftewel online we hebben 27 dagen geen internet en telefoon gehad en ondanks vele telefoontjes hebben ze er niets aan gedaan . nu is me te oren gekomen dat als ze 21 dagen of langer in gebreken zijn gebleven dat je dan zonder problemen moet kunnen opzeggen bij de provider , maar dit is nergens terug te vinden . ik heb nu advies gevraagd bij de rechts bijstand of dit klopt zo niet hoe ik het dan anders kan oplossen want de kosten zijn de pan uitgevlogen wij hebben een probleem met orange oftewel online
we hebben 27 dagen geen internet en telefoon gehad en ondanks vele telefoontjes hebben ze er niets aan gedaan .
nu is me te oren gekomen dat als ze 21 dagen of langer in gebreken zijn gebleven dat je dan zonder problemen moet kunnen opzeggen bij de provider , maar dit is nergens terug te vinden .
ik heb nu advies gevraagd bij de rechts bijstand of dit klopt zo niet hoe ik het dan anders kan oplossen want de kosten zijn de pan uitgevlogen

]]> Door: Arnoud Engelfriet http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-9866 Arnoud Engelfriet Thu, 30 Oct 2008 13:43:18 +0000 http://blog.iusmentis.com/2008/01/29/hoe-kom-je-onder-een-opzegtermijn-uit/#comment-9866 Beste Margaret, 27 dagen geen internet lijkt me een goede reden om wegens wanprestatie het contract op te zeggen. Wel moet je ze eerst in gebreke hebben gesteld, zodat zij weten dat jij dit probleem hebt. Vraag aan je rechtsbijstand hoe dat in jouw geval het beste gedaan kan worden. Beste Margaret, 27 dagen geen internet lijkt me een goede reden om wegens wanprestatie het contract op te zeggen. Wel moet je ze eerst in gebreke hebben gesteld, zodat zij weten dat jij dit probleem hebt. Vraag aan je rechtsbijstand hoe dat in jouw geval het beste gedaan kan worden.

]]>