Reacties op: Regels tegen oneerlijke handelspraktijken stiekem al maand van kracht

Door: Anoniempje

Anoniempje — Thu, 07 Feb 2008 00:16:22 +0000

In een retailbedrijf waar ik ooit werkte werden een aantal van de regels op de “zwarte lijst” van het wetsvoorstel regelmatig overtreden. Ik hoop dat dat nu voorbij zal zijn, want ik voelde me er nooit bij op mijn gemak.

Door: Alex

Alex — Thu, 07 Feb 2008 13:11:19 +0000

Wat zijn eigenlijk de consequenties voor bedrijven die deze richtlijn toch overtreden?

Winkelier hanteren massaal onrechtmatige (onredelijk bezwarende bedingen) algemene voorwaarden. Daar komen regelmatig berichten over door o.a. de consumentenautoriteit en consumentenbond. En rechtzaken zoals die tussen HCC en Dell zie je niet vaak.

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Thu, 07 Feb 2008 16:35:23 +0000

Oneerlijke handelspraktijken hebben dezelfde consequenties als onredelijk bezwarende algemene voorwaarden. Je kunt ze als consument laten vernietigen als je zelf een proces voert tegen het bedrijf dat ze gebruikt, en een organisatie zoals de Consumentenautoriteit of de Consumentenbond kan een procedure voeren om ze collectief te laten vernietigen.

Het lijkt me dat -zeker in het begin- de Consumentenautoriteit harder op gaat treden tegen gesignaleerde oneerlijke handelspraktijken. Er staan veel dingen op die zwarte lijst die nu nog wel eens gebeuren. Met een beetje publiciteit (”Bio-Stabil nu verboden!” wordt, gok ik, de eerste) ontstaat er dan het nodige rumoer, legitieme bedrijven gaan hun marketingafdeling voorlichten en hopelijk loopt het gebruik van deze praktijken dan terug.

Er zullen altijd malafide bedrijven zijn die denken dat ze met zo’n oneerlijke praktijk wegkomen. Net zoals er nog steeds bedrijven zijn die een veel te lange opzegtermijn hanteren of andere verboden algemene voorwaarden hanteren. Maar ja er is een grens aan wat je kunt doen als overheid.

Arnoud

Door: Alex

Alex — Fri, 08 Feb 2008 19:46:21 +0000

Brochure Richtlijn Oneerlijke Handelspraktijken (pdf)

Door: Mark

Mark — Mon, 03 Mar 2008 02:33:28 +0000

Dus volgens deze richtlijnen is de reclame van de Biostabil 2000 ook verboden (4e item!)? Vreemd, want zelfs na het faillissement van TellSell is deze reclame nog regelmatig te zien op enkele zenders!

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Mon, 03 Mar 2008 08:33:13 +0000

Ik zou zeggen dat die Biostabilreclame inderdaad verboden is. Maar dat ik vind dat iets verboden is, wil helaas niet zeggen dat iedereen er dan mee ophoudt. Belangrijker: er zal iemand actie moeten ondernemen, want pas als een rechter zegt dat dit inderdaad onder de richtlijn valt, gaat het spotje van de buis. Er moet dus iemand (b.v. de Consumentenautoriteit) zijn die tijd en geld wil spenderen om tegen dit spotje in actie te komen.

Arnoud