Reacties op: Opzegtermijn van een dienstverlening op afstand

Door: Dennis Wijnberg (JR Online)

Dennis Wijnberg (JR Online) — Fri, 15 Feb 2008 08:35:49 +0000

Wij bieden onze klanten standaard aan om de hosting binnen 7 dagen te kunnen crediteren. Dit gaat in op moment van aanmaken van de hosting (met daaraan automatisch het versturen van een loginbrief).

De creditering geldt overigens niet voor de domeinnaam, dit betreft een maatproduct.

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Fri, 15 Feb 2008 09:12:32 +0000

Een domeinnaam als maatwerk? Goeie, had ik nog niet eens aan gedacht! Je hebt helemaal gelijk.

Arnoud

Door: Silvia

Silvia — Fri, 15 Feb 2008 16:11:36 +0000

Eén ding werd mij nog niet geheel duidelijk: als de leverancier de opzegtermijn vergeet te vermelden, maar de afnemer heeft reeds gebruik gemaakt van de dienst, geldt dan ook nog de verlengde opzegtermijn van drie maanden?

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Fri, 15 Feb 2008 21:21:09 +0000

Als de afnemer al gebruik maakt van de dienst, dan kan hij geen opzegtermijn meer inroepen. Artikel 7:46i lid 5 sub a zegt dat geen van de twee opzegtermijnen (de zevendagentermijn en de driemaandentermijn) uit art. 7:46d geldt voor diensten “waarvan de nakoming met instemming van de wederpartij is begonnen”. Dus ergens moet wel uit blijken dat de afnemer wilde dat de dienst het binnen die drie maanden al deed.

Arnoud

Door: Alex

Alex — Fri, 15 Feb 2008 23:29:15 +0000

Waar is in de wet opgenomen wat een werkdag is?

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Sat, 16 Feb 2008 09:10:06 +0000

Onder werkdagen wordt verstaan dagen die niet zijn een zaterdag, zondag of een algemeen erkende feestdag (art. 1 lid 1 Algemene Termijnenwet). Algemeen erkende feestdagen zijn: de Nieuwjaarsdag, de Christelijke tweede Paas- en Pinksterdag, de beide Kerstdagen, de Hemelvaartsdag, de dag waarop de verjaardag van de Koning wordt gevierd en de vijfde mei (art. 3 ATW). Zie ook de Tekst & Commentaar bij dit artikel. Arnoud

Door: mariette

mariette — Fri, 22 Feb 2008 12:08:29 +0000

Als er geen schriftelijke overeenkomst is.
Alleen een telefoongesprek dat niet schriftelijk is bevestigd heb je dan ook 3 maanden opzeg termijn

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Fri, 22 Feb 2008 13:20:07 +0000

De leverancier is verplicht om de overeenkomst schriftelijk te bevestigen en in de bevestigingsbrief een aantal zaken te vermelden. Als hij dat niet doet, heeft u inderdaad 3 maanden opzegtermijn.

Arnoud

Door: mariette

mariette — Fri, 22 Feb 2008 15:28:13 +0000

Een factuur is toch geen bevestiging
een bevestiging moet toch altijd ondertekend retour voordat er een overeenkomstis

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Fri, 22 Feb 2008 15:39:28 +0000

Nee, een overeenkomst sluit u op het moment dat u op welke wijze dan ook akkoord bent met het aanbod van de leverancier. Dat kan ook best gebeuren doordat u op een knop “Bestelling voltooien” drukt op een website. Het kan ook telefonisch: als u opbelt, aangeeft welk product u wilt en aangeeft dat de prijs in orde is, heeft u het product gekocht tijdens dat gesprek.

Ik ga zometeen een pizza eten, daarvoor bel ik met Domino’s en een half uur later staat er een jongen met die pizza voor de deur. Dat is een rechtsgeldige bestelling, dus ik moet die pizza betalen.

Bij bestellingen per telefoon wordt vaak schriftelijke bevestiging gevraagd omdat de winkel graag hard bewijs wil dat u de bestelling heeft geplaatst. Met uw handtekening op een stuk papier is dat een stuk eenvoudiger voor hem dan een opname van een telefoongesprek.

Arnoud

Door: Internetrecht door Arnoud Engelfriet

Internetrecht door Arnoud Engelfriet — Mon, 22 Sep 2008 06:59:46 +0000

Misleidende aanbieding op afstand van RWE energie…

Via je telefoon kun je ook internetten, dus dit valt ook onder internetrecht wat mij betreft. Zaterdag werd ik gebeld door energiebedrijf RWE dat mij graag als klant wilde hebben. Men wilde mij een ietwat onduidelijke aanbieding doen over energieleveri…