Ik ben het inmiddels zat omdat ik niks los krijg (maar wel lang aan de telefoon heb gezeten) en een periode van twee maanden waarin niet gecommuniceerd wordt vind ik gewoon niet betrouwbaar. Ik heb gezegd dat ik mijn laptop ongerepareerd terug wil hebben. Ik laat hem liever zelf repareren bij een bedrijf dat ik vertrouw. Dan maar geen garantie

Vervolgens wordt mij verteld dat misschien mijn gegevens gewist zijn. Hoewel ik zelf geen reparateur ben, is het voor de reparatie van de laptop helemaal niet nodig om iets te wissen op de harde schijf, de software, de processor of het interne geheugen. Er zit gewoon een contactje niet heemaal vast (lichte druk achterop het scherm deed het het knipperen van het scherm stoppen.

Ik heb mijn gegevens net volledig ge-backupped, juist omdat ik wist dat rebooten oid helemaal niet nodig was (al geef ik geljk toe dat als je alle risico’s wilt uitsluiten dat mssn verstandiger is). Acer noch Micro Electro heeft me verteld dat het mogelijk was dat zomaar je gegevens worden gewist (Mocht het zo zijn dan hadden ze iig even kunnen bellen). Op de site kan ik ook helemaal niet vinden dat ik had moeten back-upen en er is ook niets verteld. Ik vroeg me af of onderstaand arrest met jou uitleg dan ook van toepassing is?

arrest tussen PC-International / Pro 3 (LJN: AA6236, Rechtbank Arnhem , 1999/148)

Vooropgesteld wordt dat het in het algemeen bij het in reparatie geven van een computer nog onduidelijk is welke technische problemen er zijn en hoe deze verholpen kunnen worden. Op dat moment is het ook nog onduidelijk of alle data tot aan de reparatie ongeschonden op de harde schijf opgeslagen waren en of deze tijdens de reparatie behouden kunnen blijven. Dat kan pas tijdens die reparatie worden vastgesteld. Daarom geldt als uitgangspunt dat het maken en bewaren van een back-up behoort tot de verantwoordelijkheid van de gebruiker van een computersysteem, in casu Pro 3.