Een probleem doet zich echter voor als de klant een pop-up-killer heeft geïnstalleerd (hetgeen overigens steeds vaker een als default ingestelde functie is in browsers). In dat geval bereiken de voorwaarden de klant namelijk niet.

Voor wat betreft het gebruik van PDF: ook dit is m.i. niet waterdicht. Immers, niet iedereen heeft de mogelijkheid om PDF te lezen. Hiervoor is een speciaal programma nodig, dat niet iedereen heeft.

De beste methode blijft het inrichten van één specifieke stap in het bestelproces, waarbij de voorwaarden op het scherm worden getoond en als download worden aangeboden.

Wanneer overigens via e-mail zaken wordt gedaan, bestaat er een praktische oplossing om bij het gebruik van algemene voorwaarden in PDF-formaat het bovenstaande bezwaar te overkomen: stuur de offerte/overeenkomst zelf ook in PDF-formaat. De klant kan dan later moeilijk volhouden de voorwaarden voor haar niet leesbaar waren.

Voor cliënten die geen verbruiker zijn, is de rechter te Berlijn (Duitsland) uitsluitend bevoegd

is gewoon weer eens een vertaalfout gemaakt. Waar “verbruiker” staat, heeft in de oorspronkelijke tekst ongetwijfeld Verbraucher gestaan, en dat betekent natuurlijk consument. Met andere woorden, bedoeld is “Voor iedereen die geen particuliere klant is…”.