Reacties op: Hoe lang moet een kadobon geldig zijn?

Door: SvdB

SvdB — Wed, 21 Jan 2009 07:37:21 +0000

Ik vermoed dat de belangrijkste reden is dat wanneer een bon vervalt, de verkoper zijn geld al binnen heeft maar geen tegenprestatie meer hoeft te leveren.

Maar een andere reden zou kunnen zijn om vervalsingen minder lucratief te maken.

Door: Martijn

Martijn — Wed, 21 Jan 2009 08:10:12 +0000

De belangrijkste reden van een vervaldatum is dat je mensen ‘verplicht’ om bij je terug te komen.

Door: Danny Mekic'

Danny Mekic' — Wed, 21 Jan 2009 08:33:12 +0000

Maar dan blijft de vraag staan… waarom zou je anno 2009 een fles champagne willen kopen die houdbaar is tot 2005?

Door: Joost

Joost — Wed, 21 Jan 2009 08:37:49 +0000

Beetje vreemd eigenlijk, je zou toch zeggen dat zo’n waardebon van 20 euro die 2 jaar in de kast heeft gelegen voor een winkelier meer waard wordt, over het algemeen genomen kan je nu minder kopen voor 20 euro dan 2 jaar geleden.

Door: casper

casper — Wed, 21 Jan 2009 09:13:51 +0000

Haha, geldt dat dan ook voor statiegeldbonnetjes? Ik vergeet ze regelmatig bij de kassajuf af te geven. Meestal neemt mijn vrouw ze dan later een keer mee.

Het is mij opgevallen dat sommige van de bonnetjes erg snel vervagen.

Door: Dennis Wijnberg (Oxilion)

Dennis Wijnberg (Oxilion) — Wed, 21 Jan 2009 09:36:43 +0000

@Danny; moet ook wel een website zijn uit het jaar 10. Ze gebruiken gewoon frames, ieuwwwww!

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Wed, 21 Jan 2009 10:21:12 +0000

@Danny: ik drink zo’n fles snel leeg hoor Een recenter jaar mag natuurlijk ook…

Door: Fred

Fred — Wed, 21 Jan 2009 11:37:55 +0000

@Joost: Dat geldt voor kado/waardebonnen die een bepaald bedrag vertegenwoordigen. Voor bonnen die een product vertegenwoordigen, zoals bijvoorbeeld de wintersportvakantie geldt het omgekeerde.

Door: Bram

Bram — Wed, 21 Jan 2009 12:37:46 +0000

Boekhoudkundig lijkt het me een drama dat er een cumulatieve vordering op je bedrijf ontstaat door het verkopen van kadobonnen. Ik kan me voorstellen dat je die vorderingen op een gegeven moment ook wil afschrijven indien de bon niet wordt gebruikt. Stel je voor 30% van je bonnen wordt niet ingeleverd en je verkoopt er 1000 per jaar van 50 euro. Dan heb je na 10 jaar een vordering op je liggen van 150.000 euro die mogelijk niet echt meer klopt. Hoe groot is nu nog de kans dat iemand die bon komt incasseren? Dat lijkt me ook met overnames horror. Wat moet je met zo’n post?

Door: Sebastiaan Stok

Sebastiaan Stok — Wed, 21 Jan 2009 12:37:53 +0000

Zelf heb ik voor een klant een gelijkaardig iets ontwikkeld.
Een Poker Cheque, die op de website kan worden ingeruild voor een poker reis.

De ontvanger kan zelf bepalen welke reis hij wilt nemen, maar niet alle reizen zijn mogelijk.
Dit is in verband met de verschillende prijzen, maar deze bon is maar tot een bepaalde tijd geldig omdat je immers die reis niet meer kan boeken als hij al geweest is

Helaas zit je dan wel met het risico dat als je die bon nu koopt en die reis is al de volgende maand je niet te lang kan wachten! maar dat is een risico waar bijna niets tegen te doen is.

Door: Freeaqingme

Freeaqingme — Wed, 21 Jan 2009 12:57:45 +0000

Wellicht niet geheel ontopic, maar wat mij betreft is, en blijft het, cadeau (evenals dat ik ‘bureau’ toch heel veel beter vind staan dan ‘buro’)…

Door: Mrten

Mrten — Wed, 21 Jan 2009 13:45:55 +0000

Mijn collega heeft laatst vervallen bonnen van de Blokker gewoon kunnen omruilen… Het ging om 50 euro aan bonnen die hij heeft opgestuurd (naar het hoofdkantoor meen ik) waarna er netjes een paar nieuwe bonnen terugkwamen.

Door: Edwin Martin

Edwin Martin — Wed, 21 Jan 2009 20:03:05 +0000

Volgens mij valt het wel mee. Ik ben nog geen “echte” kadobonnen tegengekomen die beperkt geldig zijn. Pas heb ik nog met een boekenbon uit 1989 betaald, die ik ergens vond. Even guldens omrekenen, maar hij werd wel geaccepteerd. Ook oude Blokkerbonnen kun je gewoon inleveren, zoals ook Mrten hierboven meldt.

Dan heb je nog actiebonnen, zoals van de Gamma. Dan heb je het gewoon over een tijdelijke actie en zie ik geen bezwaar.

Door: Bart

Bart — Wed, 21 Jan 2009 22:05:30 +0000

@ bram: Ik heb in een winkel(keten) gewerkt die zelf cadeaubonnen had. Die verkochten we voor een bepaald bedrag, door de cadeaubon in te scannen, en de voorraad dus met één omlaag ging. Inkoop kosten ze niks, dus dat is op dat moment pure winst. Als iemand ze inleverde scande je dat ding weer in de kassa maar dan met een minnetje ervoor, alsof je hem credireert, en werd de voorraad dus weer met één opgehoogd. Als aan het einde van je boekjaar niet alle cadeaubonnen zijn verzilverd staat je voorraad dus negatief, en dat bedrag werd gewoon tot de omzet / winst gerekend. Daarbij is het percentage omzet wat er gehaald werd uit cadeaubonnen dusdanig klein dat het op je jaarrekening toch niet meer opvalt

Voor Irisscheques en andere ‘keten overschrijdende’ cadeaubonnen zit je helemaal niet meet het probleem van vorderingen op je bedrijf (althans, zo zie ik het als zelf-uitgeroepen expert zonder enige juridische achtergrond). Je bent namelijk bij een organisatie aangesloten die de verkoop van die cheques regelt, en in feite ook de inkoop daarvan. Bij alle aankopen gedaan met zo’n cheque kan de winkelier (volgens mij) gewoon de cheque inleveren bij de overkoepelende organisatie die vervolgens het bedrag uitkeert. Natuurlijk zal er egens een percentage winst of deelnamekosten voor een of andere partij in zitten, maar dit lijkt me het principe. Of leg ik het nu verkeerd uit?

Door: Bart van As

Bart van As — Thu, 22 Jan 2009 10:44:41 +0000

Arnoud,

Bij mijn weten (ik ben chemisch technoloog, geen jurist, vergeef me als ik er naast zit!) zijn kadobonnen van wetswege onbeperkt geldig. Een tegoedbon is volgens de wet een overeenkomst tussen een klant (natuurlijk persoon, in de wet hieronder wederpartij) en winkelier (in de wet hieronder gebruiker, oftewel de ‘uitgever’ van de bon)

Burgerlijk Wetboek 6, Titel 5, Afdeling 3, Artikel 237 lid h, zegt hier over:

“Bij een overeenkomst tussen een gebruiker en een wederpartij, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn een in de algemene voorwaarden voorkomend beding dat als sanctie op bepaalde gedragingen van de wederpartij, nalaten daaronder begrepen, verval stelt van haar toekomende rechten of van de bevoegdheid bepaalde verweren te voeren, behoudens voor zover deze gedragingen het verval van die rechten of verweren rechtvaardigen. ”

Het niet op tijd verzilveren van waardepapieren, zoals tegoedbonnen, valt onder het in dit wetsartikel beschreven “nalaten”. Op basis van dit “nalaten” mag de winkelier dan nooit weigeren de tegoedbon te waarderen op zijn oorspronkelijke geldelijke waarde. (Hij mag wel eisen dat, indien er intussen een prijsstijging heeft plaatsgevonden, dat de consument het prijsverschil bijbetaalt bij inlevering van de verlopen tegoedbon.)

Wat denk je hier van? Of zit ik er compleet naast?

Groeten, Bart van As

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Thu, 22 Jan 2009 14:13:00 +0000

Dat is een mooie vondst, Bart. Wel vraag ik me af of het mogen inwisselen van de tegoedbon een ‘recht’ is. Normaal heb je namelijk geen recht om iets te kopen bij een winkel, de winkelier mag je weigeren als hij daar zin in heeft. De vraag is dus of dat anders wordt als je je geld inwisselt voor een kadobon. Ik zou niet meteen weten waarom niet; een kadobon kun je zien als het recht om voor dat bedrag aan producten of diensten te mogen afnemen. Ik zal er eens induiken.

Door: Freeaqingme

Freeaqingme — Thu, 22 Jan 2009 17:05:03 +0000

Als we dan trouwens toch bezig zijn; een strippenkaart (ik heb geen idee of dit juridisch gezien hetzelfde is), mag die wel een maximale geldigheidsduur hebben?

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Thu, 22 Jan 2009 18:22:42 +0000

Goeie vraag, nooit over nagedacht. Volgens mij koop je dan een dienst die je in blokjes (strippen) mag afnemen. Ik denk dat je als dienstverlener die niet zomaar kunt laten vervallen. Maar strippenkaarten zijn over het algemeen geldig tot 1 jaar na de eerstvolgende prijsverhoging, wat me ergens wel redelijk voorkomt.

Bij de OV-chipkaart is het weer anders, maar dat ding is sowieso een drama.

Door: Erik

Erik — Thu, 22 Jan 2009 20:33:05 +0000

@Bart, Leuke vondst. Ik had met Arnoud ook een korte email wisseling gehad naar aanleiding van beperkt geldige cadeaubonnen voor de sauna http://www.saunaenthermen.nl/saunabon-blijft-geldig-na-verlopen-termijn/.

We kwamen toen niet echt tot een redenatie waarom die bonnen langer geldig zouden moeten zijn dan de de termijn op de bon (vaak 1 jaar), buiten dan de onredelijke termijn die Arnoud al noemt.

Het opnemen van een korte termijn van 1 jaar vind ik trouwens ook niet echt netjes van leveranciers. Waarom niet meerder jaren. Natuurlijk is het een boekhoudkundige lastigheid maar anderzijds is de marge op de omzet wel meteen 100% as de bon niet wordt ingeleverd. Het is een kwesite van de omzet die je via cadeaubonnen maakt apart zetten op een bankrekening tegen rente en pas in de winst boeken als de termijn verlopen is, dit kan makkelijk na meerdere jaren, bijvoorbeeld 2 of 3 jaar.

Door: Rubbie

Rubbie — Thu, 12 Feb 2009 08:10:22 +0000

IK was vorige week met een tegoedbon bij de kamera express in capelle. Een bon van 10 euro waar je in zo’n speciale fotozaak niet zo heel veel mee kunt en waar ik ook meestal alles via de webwinkel bestel.
Maar goed deze bon lag er al een tijdje en ik dacht, laat ik nu eens de moeite nemen om hem te gaan verzilveren.
Dus ik met de auto daar naartoe, wat kleine dingetjes had ik nodig, al met al toch 85 euro, dus bij afrekenen geef ik mijn bon. Werd mijn bon dus niet geaccepteerd omdat hij verlopen zou zijn?? Het rare hier aan is, er staat helemaal geen datum van afgifte op, er staat wel dat de bon na afgifte maar 1 jaar geldig is.
Maar hoe moet ik nu weten wanneer dat af loopt als er geen datum op staat??
Volgens de verkoper kon hij het zien aan de lay-out van de bon, daar deze al verouderd was..ja dus??
Ik kon hoog en laag springen ook gezegd dat dit volgens mij wettelijk niet kon, omdat er geen datum van afgifte op staat. Maar nee hoor, geen 10 euro korting op mijn aankopen
Volgens de verkoper was de bon al meer dan 2 jaar oud.
Ik vind dit belachelijk zeker als je ziet hoe duur daar alles is, dat je daar voor een lens/tas/camera al jaren komt schijnt niet relevant te zijn.
Maar volgens mij is mijn bon nog steeds geldig als er geen afgiftedatum op staat?

Door: Yvette

Yvette — Tue, 17 Feb 2009 18:02:24 +0000

Zie hieronder de reactie op Consuwijzer.nl

“Bij het kopen van een cadeaubon betaalt u de winkelier vooruit, zodat u later een artikel kunt uitzoeken ter waarde van het bedrag dat op de cadeaubon staat vermeld. De winkelier is niet verplicht om de cadeaubon in te wisselen voor geld.

Als er op de cadeaubon geen datum staat, dan is de bon onbeperkt geldig. Indien er alleen een uitgiftedatum op de cadeaubon staat, dan kunt u de bon gedurende vijf jaar inwisselen. Winkeliers verkopen ook cadeaubonnen met een beperktere geldigheidsduur. In dat geval staan er vaak een uitgiftedatum en een geldigheidsduur op de bon. Een geldigheidsduur van korter dan één jaar is meestal onredelijk. De verkoper moet dan aantonen dat in zijn geval een kortere geldigheidsduur wel redelijk is, bijvoorbeeld de consumptiebonnen of muntjes op een bepaald feest of festival.

Indien geldigheidsduur van uw cadeaubon verstreken is, kunt u niet afdwingen alsnog een artikel te mogen uitzoeken. U bent in dat geval afhankelijk van de coulance van de winkelier.”

Das balen, want ik zit met een bon van 20 euri

Door: Stichting Doneerkadobon

Stichting Doneerkadobon — Thu, 21 May 2009 12:21:53 +0000

Sinds april 2008 zijn wij een goed doel gestart welke verlopen kadobonnen int van consumenten. We vragen uit coulance aan de uitgevers van de bonnen of zij er geld voor willen geven. Wij geven het volledige bedrag terug aan de 15 goede doelen die meedoen met onze stichting. Dus gooi ze niet weg, ga naar Stichting Doneerkadobon en stuur ze op!

Door: Kat

Kat — Fri, 24 Jul 2009 15:44:33 +0000

Hallo Arnoud,

Even praktisch vraagje. Ik heb al een aantal jaar (+-4) een bon van de winkelketen Monique Stam rondslingeren. De reden waarom dat een aantal jaar is is omdat ik er gewoon nooit iets naar mijn zin vond. Op die bon staat er nergens een datum en al helemaal niet hoe lang hij geldig is na afgifte. Ik heb ook een aantal keren in verschillende winkels van Monique Stam nagevraagd of deze geldig bleef en ze verzekerden mij altijd dat de bon idd oneindig geldig bleef (myeah righ). Nu wil ik deze dus gaan inleveren en ra ra ra willen zij hem niet accepteren omdat hij zogezegd te oud is. Mag en kan dit zo maar?
Bedankt alvast voor de reactie.

Groetjes
Kat

Door: Bianca

Bianca — Wed, 02 Sep 2009 21:59:10 +0000

Hallo,

Ja, hier ook een mooi verhaal..
Tijdens mijn ziekenhuisopname in oktober 2006 heb ik een cadeaubon (reisbureau) ter waarde van 150 euro cadeau gekregen van mijn ouders. In verband met ziekte tot heden dus geen gebruik kunnen maken van betreffende cadeaubon. Nu hadden mijn ouders ook gevraagd of de bon onbeperkt geldig was aangezien mijn ziekenhuisopname en herstel anders hadden ze deze ook niet daar gekocht (oude stempel) Ze verzekerden toen dat dit onbeperkt geldig zou zijn. Ook staat er enkel een uitgifte datum en verder geen geldigheidsduur etc. Dus met deze wetgeving zou de bon 5 jaar geldig zijn…

Nu wilde ik de bon ,aug 2009, dus inleveren (uitgaande van geldigheid van 5 jaar) en nu wordt deze simpelweg geweigerd door het reisbureau omdat:
-het een bon is van oktober 2006,
-er op de bon géén geldigheidsdatum vermeld staat en volgens het reisbureau dus maar een jaar geldig is (!?! juiridich gezien is het dus andersom) -in 2006 de regel nog niet gold van “bij uitgiftedatum 5 jaar geldig” maar als we daar nu een bon zouden kopen staat er onbeperkt geldig op. Dit kan toch niet dat je nu wel een onbeperkt geldige bon kunt kopen en in 2006 niet?!

Een paar maanden geleden heb ik nog telefonisch gevraagd met het reisbureau en zeiden ze dat de bon nog gewoon inwisselbaar en nu kom ik om te boeken en dan kan het niet… het is het is toch niet te geloven, dit zijn toch geen argumenten?
Maar volgens mij is mijn bon nog steeds 5 jaar geldig?
Kan dit nou zomaar dat we 150 euro kwijt zijn?
Alvast bedankt voor uw reactie,
Groet Bianca

Door: Slender You

Slender You — Mon, 23 Nov 2009 17:44:11 +0000

Gelden deze regels ook voor abbonementen van bv sportscholen ed.
Kan je daar wel een geldigheidtijd aangeven, bv 3 maanden geldig, of 1 jaar na aankoop oid.

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Mon, 23 Nov 2009 18:02:11 +0000

Bedoel je of een sportschool een bon kan uitgeven voor 3 maanden gratis sporten en daar een termijn op mag zeggen? Ja, ik denk dat dat wel kan maar die bon moet minstens een jaar geldig zijn. Of het moet gaan om een actie gedurende een bepaalde periode.

Door: Slender You

Slender You — Mon, 23 Nov 2009 18:23:40 +0000

nee, geen bonnen, ik heb een Slender You salon, en de abbonementen bij mij zijn 1 of 3 maanden geldig. Nu kwam er laatst een klant na bijna 2 jaar met nog een oud abbonement. Zij beweerde dat die nog gewoon geldig was, terwijl op mijn abbonementen staat , 3 maanden geldig. Ze zei dat de “wet”daarin veranderd was, maar ik denk dat ze in de war is met cadeaubonnen.

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Mon, 23 Nov 2009 18:29:06 +0000

Wat betekent “een abonnement is 3 maanden geldig”? Hoe veel keer mag ik dan sporten binnen die drie maanden, en hoe bepaal je wanneer die drie maanden zijn afgelopen als ik niet meteen na aankoop ga sporten?

Door: Slender You

Slender You — Mon, 23 Nov 2009 18:43:57 +0000

de 3 maanden gaan in wanneer je de eerste keer komt sporten.
Je kan dan 10x komen in ongeveer 3 maanden tijd. Zeg 1x per week Slenderen, redt je dit in 3 maanden. Ben best flexibel in deze, maar vindt 2 jaar beetje lang om dan nog de rest van de lessen te claimen.
Maar ging eigenlijk erom of dit klopt wat deze mevrouw zegt. Dat het onbeperkt is, en dat abbonementen geen geldigheidduur meer kunnen hebben.
Ik denk zelf van niet.

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Mon, 23 Nov 2009 18:52:24 +0000

Ok, dus je neemt een abonnement af met in feite een nader te bepalen ingangstermijn. Als je dan 1 keer gaat sporten, dan begint de 3 maanden te lopen. Abonnementen van 3 maanden zijn gewoon mogelijk, en als jij zo coulant bent om de klant te laten bepalen wanneer deze ingaat, dan kan dat.

Of bedoel je dat de klant nog helemaal geen gebruik ervan had gemaakt? Die “drie maanden geldig” betekent dan alleen de duur van het abonnement. Dat zegt niets over de ingangsdatum. Dat moet er dan apart op staan: “3 maanden geldig, uiterlijke ingangsdatum 1 jaar na aanschaf” bijvoorbeeld.

Door: Slender You

Slender You — Mon, 23 Nov 2009 19:07:52 +0000

ja, dat snap ik, maar ze klant heeft al gebruik gemaakt van een aantal lessen.
dus in mijn ogen is de kaart gewoon verlopen.En stel dat het zo is dat zo’n kaart 1 jaar na aankoop nog geldig is, dan is dit ook al voorbij, want het is inmiddels bijna 2 jaar dat ze de kaart heeft aangekocht.

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Mon, 23 Nov 2009 19:08:53 +0000

Als ze al een keer heeft gesport met die kaart, dan is het abonnement gewoon ingegaan en na 3 maanden dus verlopen. Nee, daar heb ik geen twijfel over. Er staat toch op “3 maanden geldig” en niet “Goed voor 30 lessen” of zo?

Door: Slender You

Slender You — Mon, 23 Nov 2009 19:29:42 +0000

ja, klopt, maar we zijn er uit. Ze is het er mee eens. Dus abb. is verlopen.
Bedankt voor de snelle reactie(s)

Door: een detaillist

een detaillist — Wed, 25 Nov 2009 16:35:10 +0000

en wat als een klant een kado/cadeaubon koopt en dezelfde dag belt dat ze
hem bij de verkeerde winkel (maar wel dezelfde soort) heeft gekocht?!?!
geld terug geven? of het principe hanteren dat ze niet inwisselbaar zijn voor geld…..
moeilijk!

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Wed, 25 Nov 2009 16:44:24 +0000

Dat lijkt me voor risico van de klant. Zij had vooraf kunnen informeren bij welke winkels de bon geldig is. Uit coulance zou je deze terug kunnen nemen.

Door: W.A. ten Brink

W.A. ten Brink — Wed, 25 Nov 2009 21:35:51 +0000

Een goede reden om een vervaldatum te geven aan een kadobon is gewoon het risico op vervalsingen. Want hoe controleer je of een kadobon die 5 jaar geleden is uitgegeven wel echt is? Je hebt dan een registratie-systeem nodig om de registratienummers in bij te houden en je moet op de kadobon de nodige kenmerken hebben waaraan je de echte bonnen kunt herkennen.

Maar wat is een kadobon eigenlijk? Het is een bon die je gedurende een bepaalde periode het recht geeft op een bepaalde korting geeft bij je volgende aankoop bij een winkel. Een soort contract, eigenlijk.

@34, een kadobon is iets wat je koopt bij een winkel, net zoals prei, een wasmachine, een pen of wat dan ook. Op de aankoop ervan zit een wettelijke termijn waarbinnen je de koop weer ongedaan kunt maken en je geld dus terug kunt krijgen. Daarvoor moet je hem wel weer bij de juiste winkel terugbrengen, bij voorkeur tesamen met het aankoopbonnetje. Als je niet wil dat je kadobon meteen bij de winkel weer wordt omgeruild voor geld zul je de bon dus eerst een week of twee moeten opbergen voor je hem kado geeft.

Door: Ruud

Ruud — Wed, 30 Dec 2009 11:57:29 +0000

In plaats van cadeaubonnen heb je ook soort ‘cards’ met waarde. Wij kregen 2 van YourGift met elke waarde van 20 euro (’processed by Interpay’ staat achterop). Ten eerste waren ze in het begin zelden ergens te gebruiken. Ook al staan er logo’s van ketens op (zoals HEMA en Praxis) toch doen niet alle filialen mee. Ten tweede kun je ze niet gezamenlijk gebruiken (dus optellen), dat beperkt weer de aankoop mogelijkheden. Ten derde verliepen ze. Reactiveren kon na aftrek van 2,50. Maar even gewacht tot we ze ‘nodig’ hadden. Nu wilden we ze reactiveren, blijkt het alleen nog te kunnen door op te sturen. Aftrek PER KAART nu 10 euro! Dus van de 40 nog slechts 20 restwaarde… En dat na 2 jaar… Flutdingen. Nooit meer geven dus, en anderen afraden!

Door: Alti

Alti — Fri, 01 Jan 2010 21:35:58 +0000

Zou de wettekst in de reactie van Bart van As ook van toepassing zijn op Marktplaats tegoed? Dit tegoed is ook maar 1 jaar geldig… mag dat?

Door: monique

monique — Wed, 12 May 2010 14:26:14 +0000

Mijn schoonmoeder had nog een geschenkbon van Siebel juweliers liggen t.w.v. 85 euro.
Ze was al een poosje aan het sparen voor een mooie armband en met de volgende verjaardag in het vooruitzicht zou ze het totaalbedrag wel halen. Toen ik op de bon keek zag ik dat deze maar een geldigheidsduur had van 1 jaar. En ja hoor, de datum was al 6 weken verlopen. Pech voor u, zeiden ze bij Siebel. Deze bon was niet meer in te wisselen. Dit is toch werkelijk te gek voor woorden, ik vind dit gewoon diefstal.

Door: nl-x

nl-x — Wed, 12 May 2010 17:21:03 +0000

Wat ik vrij frappant vind is dat je bijvoorbeeld PrePaid Chipknips kan kopen, tbv bijvoorbeeld parkeermeters en telefooncellen. En deze PrePaid Chipknips zijn maar een jaar geldig.
Ik vind het haast niet kunnen dat bij de Chipknip, die ons op sommige plekken als verplicht betaalmiddel wordt opgelegd, er varianten zijn die maar een jaar geldig zijn.

Door: Dimfi

Dimfi — Fri, 28 May 2010 13:16:14 +0000

interessante discussie,
maar heb nog geen antwoord op mijn vraag gevonden.
Heb in een maand tijd 5 waardebonnen van een hotelketen, via hotel veilingen gekocht.
Mijn eigen schuld, dat ik niet goed naar de datum van de bon heb gekeken.
Door omstandigheden heb ik er geen gebruik van kunnen maken en zijn ze nu 2 maanden verlopen.
Let wel:gekocht in oktober 2009 en verlopen per 1 April 2010.En we zitten nu in Mei.
Hotel gebeld, verwezen in eerste instantie naar de veiling site.
Die verwees terug naar het hotel.
Deze laatste wil er niet eens aan denken om op wat voor manier dan ook tot een oplossing te komen.
Kan dit zomaar?
Heb ik nu gewoon een flinke donatie aan deze keten gedaan?
voelt niet echt lekker moet ik zeggen, had wel een beter goed doel geweten….
ben benieuwd of iemand hier raad mee weet?

Door: Anna

Anna — Wed, 21 Jul 2010 09:39:04 +0000

Twee cadeaucheques gekocht bij DNP Marketing tijdens een telefonische aanbieding.
Beter niet doen natuurlijk, ik was toch helemaal niet zelf op het idee gekomen om zoiets aan de schaffen?! Toch gebeurd, leuk voor de (schoon-)dochters, maar ja die hadden beiden een heel druk jaar, zwanger, bevallen, kindje etc. De schoonheidsbonnen zijn dus over de geldigheidstermijn van een jaar heen. En dus niet meer te gebruiken volgens DNP….. Laat je zoiets dus nooit aanpraten!
Toch zonde, daarom zal ik beide meiden verzoeken de bonnen te doneren aan Doneerkadobon, met dank voor de tip in reactie 22!

Door: Jan Middelink

Jan Middelink — Tue, 17 Aug 2010 08:45:55 +0000

Die vlieger van een jaar gaat dus niet op. Bij navraag bij de Belgische overheid consumenten zaken (0800 12033 keuze 3)kreeg ik te horen dat de cadeaubon een contract is en als daar een geldigheidsduur van 6 maanden op staat je kunt fluiten naar de dienst of centen als de 6 maanden voorbij zijn. La Farfalla in Tessenderlo verkocht die bon en 2 weken na de verval datum weigerden ze om er nog iets voor te leveren.

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Tue, 17 Aug 2010 09:17:53 +0000

Ik ga hierboven uit van Nederlands recht, ik heb eerlijk gezegd geen idee hoe dat in België zit. Ik kan me moeilijk voorstellen dat zes maanden een redelijke termijn is in België, maar goed.

Door: Herm Droog

Herm Droog — Tue, 31 Aug 2010 17:11:21 +0000

Via veilingen.nl geboden op een maaltijd in restaurant A’dam. Mijn winnend bod ad 50 euro leverde een waardebon op die na 1/2 jaar vervalt.Ik ben 2 weken te laat met inwisselen bon bij restaurant, die vertelt geen zaken meer te doen met veilingen.nl.
Veilingen.nl zegt mijn geld niet te restitueren want de geldigheid termijn van de waardebon is verlopen. Is dit een correcte handelwijze en behoeft deze club geen tegenprestatie te leveren voor de 50 ontvangen euro’s? Het betreffende restaurant heeft de 50 euro niet ontvangen. Wie biedt soulaas?
mvgr

Herm Droog

Door: R. Sallinger

R. Sallinger — Tue, 14 Sep 2010 12:49:37 +0000

Wij hebben met verbazing alle berichten hierboven gelezen. Wij zijn kort geleden een nieuw initiatief gestart, namelijk www.verkoopjekadobon.nl .

Dit initiatief is ontstaan uit negatieve ervaringen inzake de geldigheid van veel cadeaubonnen. Het is natuurlijk belachelijk dat bedrijven cadeau- of waardebonnen uitschrijven, hiervoor geld innen en deze vervolgens later weigeren te accepteren.

Het bedrijf heeft betaald gekregen, maar nog niets geleverd. Indien men bijvoorbeeld 3 jaar na uitgifte van een cadeaubon een bepaalde dienst of product niet meer kan leveren, omdat bijvoorbeeld de kostprijs is verdubbeld, kan ik dat begrijpen. Een bedrijf dient dan ons inziens minimaal de aanschafwaarde van de cadeaubon te retourneren, omdat het bedrijf niets voor dat bedrag heeft geleverd. Sterker nog: men heeft 3 jaar rente kunnen trekken.

Omdat er veel bedrijven zijn die cadeaubonnen uitgeven in de hoop dat er altijd een aantal niet worden verzilverd (denk aan verlies, onbruikbaar (bv. door water) en verstrijken van de geldigheidsduur, hebben wij dit initiatief gestart.

We hopen een gezonde vraag en aanbod site op te richten waarop mensen cadeau- en waardebonnen kunnen aan- en verkopen. Ook mensen die met korting willen winkelen, kunnen op deze site op zoek gaan naar cadeau- en waardebonnen.

Door: Wim Verheye

Wim Verheye — Sat, 14 May 2011 09:35:48 +0000

Verleden week heb ik het meegemaakt met 35 € aan cadeaucheques van de Club, ik wil ze inruilen voor boeken en krijg te horen dat ze sinds juni 2010 vervallen zijn . SCHANDALIG, m’n broer heeft wel 35 € voor die cheques betaald en de cheques onder de kerstboom gelegd. Wist ik veel dat ze maar beperkt geldig zijn. Ik heb een beleefde mail gestuurd naar de Club, zonder reaktie. Dit vind ik pure afzetterij.

Door: Roelof

Roelof — Sat, 25 Jun 2011 21:18:29 +0000

Ik heb een (nog geldige) kadobon à € 30. Geldigheid is één jaar. Ik ben al tweemaal in de winkel geweest, maar kan daarvoor eigenlijk niets vinden. Tot ik las over een boek van € 29,50. Niet echt enthousiast, maar ik besloot weer naar de winkel te gaan voor dat boek. “Helaas, is niet op voorraad, en ik ga één boek niet bestellen want dat is te duur”, was de reaktie.
Ik ga nu proberen met deze nog geldige bon -jawel- een kadobon van € 30 te kopen. Dan heb ik weer een jaar de tijd om om hem misschien te kunnen verzilveren.
Wat zouden de bezwaren van de betreffende winkelier kunnen zijn? Of moet dit gewoon kunnen? Graag jullie mening.

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Sun, 26 Jun 2011 07:59:47 +0000

De voorwaarden van de meeste kadobonnen sluiten uit dat je met een bon een nieuwe bon kunt kopen. Dus ik vrees dat dat niet gaat lukken. Soms werkt het wel om een boek te kopen met de bon en dat een week later (binnen de termijn op het bonnetje dus) te retourneren en je geld terug te vragen. Hoewel niet alle winkels dat accepteren.

Je hebt het over boeken, is dit een boekenbon? Die kun je gebruiken bij elke boekhandel in Nederland. (Ook Bol.com, zie de inwisselprocedure.)

Een andere optie is een kennis of familielid zoeken die de bon wil overkopen. Of ze op Marktplaats aanbieden.

Door: Connie

Connie — Mon, 08 Aug 2011 13:48:15 +0000

Ik kreeg vorig jaar Juli een Bongo voor een high tea ( voor twee personen). Nu ben ik er eindelijk aan toe om deze te gebruiken, heb mijn moeder al lekker gemaakt ! Staat erop de bon : geldig tot Februari 2011.
Nu heb ik een e-mail naar bongo.nl gestuurd en krijg het volgende voorstel. Ik kan de bon verlengen maar moet dan 25 euro betalen !!
Degene die mij de bon cadeau deed heeft al 34,90 betaald !!

DUS MENSEN GEEF GEEN BONGO CADEAU !!!!!!!!!!!!

Door: Pirkko Leppänen

Pirkko Leppänen — Tue, 20 Sep 2011 16:21:38 +0000

Heb februari 2011 kadobonnen gekrijgen met mijn afscheid bij TNT van TNT eigen kadoshop. Heb niet opgelet hoe lang ze geldig zijn, ben vier maanden weg geweest en kom nu tot ontdekking dat ze niet meer geldig zijn (9.9.2011) kontakt op genomen met TNT kadoshop en ik krijg als antwoord dat ik ze gewoon in de prullebak kan gooien. Vond het vreemd antwoord. Wat kan ik vervolg stappen ondernemen? (is het redelijk dat ze maar half jaar geldig zijn waarde € 100.00)

Door: Wim ten Brink

Wim ten Brink — Tue, 20 Sep 2011 16:49:54 +0000

@Pirkko Leppänen
Even de originele post doorlezen:

Dit omdat een waardebon (jaja) een vordering jegens de winkelier is. De regels over algemene voorwaarden bepalen dat zo’n vordering niet binnen een jaar mag vervallen.

Je hebt dus een vordering jegens TNT en die vordering is gewoon minimaal een jaar geldig. Als TNT iets anders beweert handelen ze in strijd met de wet, volgens mij.

Door: Kim

Kim — Tue, 20 Dec 2011 08:40:08 +0000

Ik kocht een jaar geleden een cadeaubon bij een wellness centrum voor mijn ouders. Ik gaf hun dit af als nieuwjaarscadeau! Toen mijn moeder na ongeveer 6 maanden belde om een afspraak te maken, was de zaak 3 maand gesloten wegens renovatiewerken. Toen mijn moeder zei dat haar cadeaubon maar geldig was tot het einde van het jaar, heeft de vrouw na lang twijfelen de cadeaubon verlengd met 1 maand!! Toen mijn moeder gisteren opnieuw belde voor een afspraak, zei ze opeens dat heel de maand januari al volgeboekt is. Dus kregen ze een afspraak op 3 februari maar dan zou de cadeaubon net niet meer geldig zijn!

Nu is mijn vraag.. Als je een zaak sluit voor 3 maand, zijn ze dan niet verplicht om de cadeaubon ook te verlengen met 3 maand? Staat dit nergens in de wet ofzo?

Groetjes Kim

Door: multi

multi — Tue, 20 Dec 2011 14:49:50 +0000

Aan alle mensen hierboven én diegene die mijn reactie meelezen.
KOOP/GEEF GEEN KADOBONS.
Het is, net als geld, een stukje met een waarde alleen véééél beperkter.
Geef gewoon geld of doe de moeite om een echt kado te geven.

Door: Stefan

Stefan — Mon, 02 Jan 2012 08:51:10 +0000

Pas ook op met de Your Gift card. Staat helemaal niets op van een geldigheidsdatum maar zoekende in de algemene voorwaarden (alleen op de website te vinden) blijkt de kaart na 24 maanden te vervallen. Ik heb een kaart in september 2010 gehad maar als je op internet het saldo checkt blijkt de kaart niet te bestaan. Als je navraag doet bij Your gift krijg je een zeer botte reactie dat je de kaart niet zo lang moet laten liggen en dat degene die die kaart heeft gegeven de boel bedondert….en dat ik vooral geen kritiek moet gaan leveren op Your gift want het is allemaal onze eigen schuld.

Omdat het allemaal digitaal is kun je helemaal niet zelf nagaan of Your Gift misschien zelf degene is die hier de boel bedondert. Kortom: koop nooit een Your Gift card!

Door: Frans

Frans — Sat, 14 Jan 2012 11:00:01 +0000

Nog een variante: de cadeaubons van Sunjets zijn niet alleen beperkt in tijd, maar de voorwaarden stipuleren ook dat de bon maar één maal gebruikt kan worden. Vrienden hebben een bon van 1.000 euro gekregen, daarmee al een reis van 300 euro gedaan, maar wilden nu de overige 700 euro gebruiken, maar dat kon dus niet meer. Is dat beding wel rechtsgeldig ?

Door: Diana

Diana — Thu, 01 Mar 2012 10:52:36 +0000

Had een kadobon van Gift-for-2 gekregen voor een High Tea voor 2 personen.
De bon lag in de la en vrijdag 24 Februari besloten we de bon te verzilveren,
maar toen bleek de bon geldig tot 24 Februari. Gebeld met gift-for-2 en ze stelden voor om direct een lokatie te boeken en het nummer wat op de cart staat alvast af te boeken. Zo gezegd zo gedaan, mijn dochter en ik heel gezellig naar de betreffende lokatie…Bleek dat ze de kaart al geblokkerd hadden!!! dus geen High Tea. Vanmorgen gebeld met Gift-for-2 en ja hoor….. Zij stonden volledig in hun recht want de bon was geldig tot 24 Februari en niet tot en met…. Wat het ergst is het volledige bedrag gaat naar Gift for 2…. DUS KOOP DAAR A.U.B NOOIT EEN KADOBON…

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Thu, 01 Mar 2012 11:02:52 +0000

Buitengewoon rara. Als men telefonisch toezegt een locatie te boeken voor die bon, dan zie ik niet hoe ze ter plaatse alsnog kunnen weigeren de overeenkomst na te komen.

Door: Ben

Ben — Wed, 07 Mar 2012 20:47:22 +0000

momenteel een dispuut met www.vakantieveilingen.nl, in september een bon gekocht voor steengrillen in Kaatsheuvel op vrijdag, zaterdag, zondag of woensdag, als je belt alleen de woensdagen beschikbaar, door ziekte is gaan nu onmogelijk. bon vervalt 1 april.
brasserie stuurt je naar vakantieveilingen(krijgen pas betaald als u bent geweest)vakantieveiling stuurt je naar de Brasserie, nu een mail gestuurt naar vakantieveilingen en verwezen naar deze site, laat verloop weten op deze site

Door: Ben

Ben — Tue, 13 Mar 2012 12:40:58 +0000

Antwoord gekregen van vakantieveilingen.nl dat het jammer is dat ik de bon niet kan gebruiken, en dat ik er met Duinlust in Kaatsheuvel uit moet komen, deze stuurden me al door naar vakantieveilingen.nl, verder is het hun probleem niet.Zogezegd geld inpikken en wegwezen

Door: Internetrecht door Arnoud Engelfriet

Internetrecht door Arnoud Engelfriet — Thu, 12 Apr 2012 06:09:25 +0000

Mag dat wel, handelen in cadeaubonnen via internet?…

Steeds meer cadeaubonnen worden op internet doorverkocht. Het afgelopen jaar kwamen er drie nieuwe online ruil- en verkooppunten voor ongebruikte cadeaubonnen bij, las ik in de papieren Metro. Handig, zou je zeggen, maar het doorverkopen van de bonnen …

Door: R. R.

R. R. — Mon, 07 May 2012 09:45:56 +0000

Ik heb ook een Bongo en kwam er achter dat deze maar een half jaar geldig is. Nou weet ik van de Dixons (waar ik ooit een bon had) dat bonnen onbeperkt geldig moeten zijn en dat hier in 2009 of 2010 EU wetgeving over is gekomen. Bonnen zijn geld en geld is onbeperkt houdbaar (tenzij we van munteenheid wisselen). Kan iemand me de EU wetgeving bezorgen waar dit in staat, want dan kan ik Bongo daarmee om de oren slaan.

Bongo reageerd namelijk zo:
“Er bestaat geen wetgeving die uitgevers van cadeaubonnen verplicht om een onbeperkte geldigheid aan te bieden. Het Ministerie van Financiën heeft zelfs in een officiële reactie laten weten dat iedere uitgever van een cadeaubon zelf mag bepalen hoe lang de cadeaubon geldig is, mits dit duidelijk vermeld wordt op de bon.

Door de vervaldatum meermaals weer te geven, proberen wij de kopers/krijgers van een Bongo dan ook zo goed mogelijk in te lichten:
- U kan de geldigheidsdatum terugvinden op de achterkant van het doosje
- Dezelfde datum wordt herhaald in het boekje
- Tevens is de vervaldatum ook duidelijk genoteerd op de bon zelf

Alle bonnen die in onze winkels worden verkocht hebben een minimum geldigheid van 6 maanden tot ongeveer een anderhalf jaar. Voor alle arrangementen die in de bon aan bod komen, wordt er een contract afgesloten. Dit is noodzakelijk voor ons om het arrangement aan een vaste prijs te kunnen garanderen. Helaas kan dit niet voor een onbeperkte tijd worden afgesloten, i.v.m. inflatie en dergelijke. Dit is de reden waarom er een vervaldatum op de bonnen staat vermeld.

Aangezien wij graag onze flexibiliteit willen tonen aan onze klanten, bieden wij de mogelijkheid aan om de bon te verlengen tot 6 maanden na de vervaldatum. Wij zijn van mening dat deze periode voldoende tijd creeert voor onze klanten om alsnog hun Bongo om te ruilen en te verlengen. Van zodra dit gepasseerd is, is het boekhoudkundig onmogelijk bonnen nog te verlengen.”

Dit verlengen kost echter geld terwijl 6 mnd echt belachelijk kort is en mij dus is verteld dat er wel degelijk wetgeving bestaat!

Door: R. R.

R. R. — Mon, 07 May 2012 10:00:09 +0000

Ik heb nog iets gevonden “Richtlijn oneerlijke handelspraktijken (2005/29/EG)” maar als leek kan ik die teksten niet lezen.