Reacties op: Ontbinden van een datingsiteabonnement

Door: Erik Romijn

Erik Romijn — Wed, 29 Apr 2009 08:46:18 +0000

Maar, voor zover ik het begreep moet er door de klant expliciet aangegeven worden dat die af wil zien van het “retourrecht” van de wet koop op afstand, om de dienst direct laten beginnen.
En als de klant daar niet expliciet op die manier vanaf ziet, je de dienst in de termijn zou moeten beperken/blokkeren, als je geen “retouren” wil toelaten.

Lees ik hier nu echter dat de klant impliciet het retourrecht opgeeft zodra deze gebruik maakt van de dienst?

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Wed, 29 Apr 2009 09:55:59 +0000

Ik kom ook op die rare conclusie uit, Erik.

In de wet staat dat het recht van ontbinding vervalt als “uitvoering met instemming van de consument is begonnen”. De vraag is dus wanneer je je instemming geeft. Is dat bij de eerste inlog, bij het eerste berichtje of al wanneer je je inschrijft en erbij staat “u mag meteen inloggen en uw profiel staat al op actief”?

Door: Alex

Alex — Wed, 29 Apr 2009 15:29:58 +0000

Wat is de juridische definitie voor dienst?

Volgens van Dale is het een handeling waarmee men iemand van nut is. Een overeenkomst waarbij je overeenkomt dat de een gebruik mag maken van het product van de ander is dan geen dienst.

Door: Dennis Wijnberg (Oxilion)

Dennis Wijnberg (Oxilion) — Mon, 04 May 2009 12:38:32 +0000

Er is m.i. geen expliciet akkoord gegeven voor het direct starten van de dienst. Als dit in de AV heeft gestaan is het, zoals Arnoud terecht opmerkt, ongeldig.

Oftewel, niet zeiken en geef die mensen gewoon hun geld terug. Moeilijk doen kost meer geld dan dat het oplevert. Daarnaast gaat de persoon nu vertellen over deze ervaring en waarom hij dan af wil van z’n (Parship) abo. Dan heb je het toch niet helemaal begrepen als organisatie.

Door: Jeroen

Jeroen — Mon, 11 May 2009 17:02:07 +0000

Yep, ik voel mij ook beetgenomen bij PARSHIP.NL. Nergens staat in de AV hoe het bedrag wordt afgeschreven, ineens of in termijnen je weet het niet. Ik had eerder moeten checken, maar heb dat niet gedaan. Heb heeel netjes een email gestuurd om de aanmelding te annuleren maar heb 3 dagen later niet eens antwoord gehad van PARSHIP maar er is wel al maar liefst 370 euro van mijn rekening afgeschreven. Belachelijk vind ik dit. Gelukkig heb ik direct laten storneren, dat kon omdat het ging om een eenmalige of doorlopende machtiging, en geen algemene machtiging. Aldus mevr. van de bank. Gelukkig heb ik nog niet ingelogd op PARSHIP, dus ik ga nu via de wet koop op afstand het contract ontbinden. Ik heb geluk gehad, want ik heb niet kunnen vinden wat voor soort machtiging het was, en wist daar eerlijk gezegd ook niets van. Ik hoop dat het goed komt, maar o o o wat een stelletje oplichters zijn het! Zo maak je toch geen goede reclame?! Ik zal ook direct een brief naar de consumentenbond sturen, hopelijk komt PARSHIP in een kwaad daglicht te staan, of leren ze er eindelijk van.

Jeroen

Door: Internetrecht door Arnoud Engelfriet

Internetrecht door Arnoud Engelfriet — Wed, 31 Mar 2010 07:44:50 +0000

Betaling terugboeken (storneren) als je ontevreden bent…

Een lezer vroeg me:

Ik wilde een betaalwebsite uitproberen, maar ik zag al na vijf minuten dat het aanbod echt totaal niets was. Daar was ik zo boos over dat ik de betaling (creditcard) heb laten terugboeken en vervolgens mijn account heb opgegeven. …

Door: michiel

michiel — Tue, 20 Apr 2010 18:44:07 +0000

check deze uitspraak is:

LJN: BL1755

dat strookt niet met dit artikel (zie ov 5)..instemmen is de consu er op wijzen dat het herroepingsrecht opzij wordt gezet…hoe denk jij hierover, want m.i. klopt dit artikel niet als ik deze tegen die LJN uitspraak leg. Het gaat niet om het actief gebruiken (i.c.).

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Tue, 20 Apr 2010 19:56:29 +0000

Interessant! De rechter zegt dat die regel over “met instemming begonnen met leveren” alleen geldt wanneer je de consument hebt geinformeerd. Vergeet je te melden hoe het zit met opzeggen, dan geldt de driemaandentermijn en dan mag je ook NA levering alsnog ontbinden.

Artikel 7:46i lid 5 BW bepaalt (onder meer) dat artikel 46d niet van toepassing is op de overeenkomst op afstand tot het verrichten van diensten waarvan de nakoming met instem-ming van de wederpartij is begonnen voordat de in artikel 46d lid 1, eerste en derde volzin, bedoelde termijn is verstreken, maar dat geldt alleen indien de wederpartij op de termijn van zeven dagen is geattendeerd.

Door: Online magazine op het gebied van Media & Recht

Online magazine op het gebied van Media & Recht — Thu, 22 Apr 2010 07:53:23 +0000

[…] afname van een dienst waarvan de nakoming direct ingaat, het blijft een onduidelijke regel. Als ik deze website mag geloven gaat de bedenktijd niet op wanneer ik bijvoorbeeld een abonnement bij een datingsite […]

Door: Pieter

Pieter — Tue, 20 Jul 2010 16:36:23 +0000

Tuinde bij Parship erin doordat ik begreep dat het 6 maanden voor 39,90, tot het moment dat ik afschrijving goedkeurde heb ik niet het totaalbedrag kunnen waarnemen van 239,40. Mijn inziens had men dat moeten vermelden om verwarring te voorkomen.
Goed, om een lang verhaal kort te maken, ik had de dag erna direct geannuleerd toen ik de factuur ontving die wel het totaalbedrag vermeldde. Na wat op en neer gemail heeft men mij toegezegd dat ik alleen het persoonlijkheidsrapport diende te betalen (dat de dag na aanmelding, dus binnen 7 dagen!) via de mail werd toegestuurd. Maar aangezien het hier om 120,00 euro voor een persoonlijkheidsrapport gaat en ik geen gebruik wil maken van hun veel te dure diensten ga ik niet akkoord . En als ik bovenstaande verhalen lees is er nog veel twijfel wat nu wel of niet mogelijk is ondanks de uitleg van Arnoud.
Daarom geef ik het nog niet op, en zal als Parship niet alsnog toegeeft de consumentenbond en eventueel later ook Kassa of Radar inschakelen.
Ik zal Parship zoveel mogelijk in goede naam aantasten, dat zeker.
Smerige praktijken die niet overeenkomen met andere diensten, en diensten zijn diensten, zie geen reden voor een datingsite hiermee weg te komen