Reacties op: Een rode kaart voor de algemene voorwaarden

Door: BSpecht

BSpecht — Wed, 18 Nov 2009 07:55:34 +0000

Wellicht een overreactie om getroll in een forum effectief te kunnen bestrijden?

Maar dan blijft natuurlijk de vraag: is deze bepaling de originele, door de huisjurist van voetbalmedia aangeleverde tekst. Of is er een gefrustreerde redacteur of markteer in een moment van onoplettenheid aan het editten geslagen.
(Je moet eens weten hoef vaak dat voorkomt, ook bij organisaties met een eigen afdeling JZ)

Door: Andre

Andre — Wed, 18 Nov 2009 15:20:24 +0000

Kondig de wijziging op de homepage aan, stuur geregistreerde leden een berichtje en bied ze dertig dagen om akkoord te gaan of op te zeggen.

Zomaar een vraag die in me opkomt bij deze zin: moeten de leden expliciet akkoord gaan met de nieuwe voorwaarden, of is het genoeg om te stellen dat het gecontinueerde gebruik na ingangsdatum instemming impliceert (mits de wijziging inderdaad duidelijk is aangekondigd)?

Door: Peter

Peter — Fri, 08 Jan 2010 01:17:42 +0000

Wat mij vooral verbaast is de aanname dat een gebruiker die handelt volgens de algemene voorwaarden en deze dus bij elk gebruik opnieuw bekijkt, ook meteen kan zien dat er iets veranderd is.
Ik werk zelf in de kwaliteitszorg en een steeds terugkerend probleem in deze tak van sport is dat het weliswaar niet zo lastig is om aan gebruikers duidelijk te maken dat er in de nieuwe versie van het systeem iets is gewijzigd. Maar dat het erg moeilijk blijkt om meteen duidelijk te maken WAT er is gewijzigd. En wie daar dan vervolgens rekening mee moet houden.
Om dit probleem op te lossen is het goed gebruik dat wijzigingen altijd duidelijk gemarkeerd moeten worden zodat de gebruiker die het hele verhaal al kent (denkt te kennen) meteen ziet waar de verschillen zitten.
Sterker nog, als mij een document wordt aangeboden waaraan ik niet meteen kan zien wat het verschil met een vorige versie is dan gaat het meteen ongelezen retour.
Hoe kijkt de wet naar dit soort problemen?

Door: Arnoud Engelfriet

Arnoud Engelfriet — Fri, 08 Jan 2010 08:08:31 +0000

De wet zegt daar niets over ben ik bang. Het zou een goed idee zijn als je verplicht zou zijn een diff of iets dergelijks te publiceren zodat iedereen kan zien wat er gewijzigd is.

Wel is het zo dat je bestaande gebruikers moet melden dat er nieuwe voorwaarden zijn. Zij zitten immers alleen aan de oude vast, en nieuwe voorwaarden kun je alleen invoeren als dat in de oude staat. En daar hoort bij te staan dat ze aan je bekend gemaakt worden. Het wettelijk minimum is dus dat je een nieuw document voor je neus krijgt met de mededeling “per 1 maart worden dit de voorwaarden”. En dan moet je zelf die diff maken.