Samsung introduceert reclames in koelkasten van ruim 2500 euro

Stel je voor: je hebt een koelkast gekocht van 2500 euro en na verloop van tijd besluit de fabrikant deze te voorzien van reclame. Dat meldde Bright.nl onlangs. Het gaat gebeuren in de VS, maar kennelijk hebben ook Nederlanders deze family hub koelkasten want de vraag kwam natuurlijk langs: mag dat, ineens advertenties op de koelkast plakken?

Het bedrijf ziet het als “committed to innovation and enhancing every day value for our home appliance customers” en legt uit:

Advertising will appear on certain Family Hub refrigerator Cover Screens. The Cover Screen appears when a Family Hub screen is idle. Ad design format may change depending on Family Hub personalization options for the Cover Screen, and advertising will not appear when Cover Screen displays Art Mode or picture albums.

Het deed me denken aan mijn rant van even geleden over datzelfde Samsung dat advertenties in de menubalk van je superdure televisie stopt. Zoals ik toen zei:

De eerste voor de hand liggende optie is dat je het gooit op nonconformiteit: die televisie werkt niet zoals verwacht, want voor deze prijs en kwaliteitsbelofte hoef ik geen advertenties In. De. Menu. Balk. te verwachten. In ieder geval is me dat niet verteld, dit staat zeker weten niet in de productinformatie bij Coolblue en andere elektronicaleveranciers. En als ze zoiets opmerkelijks er niet bij vertellen, dan hoef ik dat niet te verwachten.

Wat zegt u, staat dat in de privacyverklaring die ik bij de installatieprocedure gedachteloos heb weggeklikt? Of de 64 pagina’s tellende gebruiksovereenkomst digitale media randapparatuur (of hoe het monstrum maar heet). Ach. Wat leuk voor ze. Maar totaal niet relevant: aan informatieplichten voldoe je niet door een jurist een lijvig document op te laten stellen, ook niet als mensen voor akkoord moeten klikken. Grofweg: staat het niet op de site of op de doos, dan telt het niet.

Er komt dan nog eens bij dat dit een over-the-air update is, dus iets dat je sowieso niet had kunnen weten al had je elke letter doorgespit bij het plaatsen van het ding. Overigens te koop bij Coolblue voor slechts 2.500 euro.

In Europa vereist zo’n update expliciete toestemming (ja, van de cookiewet) en die moet je dus kunnen weigeren. Wellicht dat dit is waarom de feature niet in Europa gepusht gaat worden. Maar het lastige is dat de wet niet voorziet in wat er moet gebeuren als je ‘nee’ zegt. Elke dag opnieuw vragen om toestemming is bijvoorbeeld legaal, net als overige updates laten wachten tot je ‘ja’ zegt.

Wanneer de Cyber Resilience Act van kracht wordt, zou dat voor security updates in ieder geval niet meer mogen. Maar of het systeem daar rekening mee houdt?

Arnoud