Een lezer vroeg me:
Apple heeft een nieuwe feature voor de Apple Watch aangekondigd, Siri Recap. Daarmee kun je gesprekken met personen automatisch tot samenvattingen laten uitwerken. Apple claimt dat deze samenvattingen niet naar mensen zijn te herleiden of dat uitspraken aan personen zijn toe te schrijven. Als teamcoördinator lijkt Siri Recap me erg handig. Dagelijks heb ik vele werkoverleggen en ook gesprekken met klanten. Kan ik deze feature in een zakelijke omgeving gebruiken, en welke grenzen gelden er dan?Op 9 september 2026 kondigde Apple voor de Apple Watch Series 12 en Ultra 4 de functie Siri Recap aan. Die maakt “high-level summaries” van gesprekken, alleen de kernpunten zodat je later weet waar je ook alweer over praatte. Apple zegt daarbij dat ze geen namen van sprekers in de samenvatting opnemen, en dat “door de overheid toegewezen identificatiegegevens, authenticatiegegevens en bepaalde persoonlijke identificatiegegevens” worden weggelaten.
Nadrukkelijk doet men geen uitspraak over de AVG, want die verantwoordelijkheid wordt netjes bij jou gelegd, zoals dat gaat bij Big Tech. Het gesprek is soort van anoniem, maar jij weet over wie het gaat. En als jij het dan in het klantrelatiesysteem of HR-dossier van diegene opbergt, dan heb ik er geen twijfel meer over dat hier sprake is van persoonsgegevens.
Recap klinkt als een vast nuttige functie, maar de AVG ontsnap je er niet mee. Heel misschien als je betoogt dat het alleen samenvattingen voor je eigen persoonlijk gebruik zijn, want dan val je via de uitzondering voor strikt persoonlijk gebruik er buiten. Dat kán ook in een zakelijke context, maar zodra gegevens centraal worden opgeslagen gaat dat niet meer op.
De aanvullende features die Apple gebouwd heeft, helpen bij het AVG-proof krijgen van het gebruik. Er komt geen volledig transcript, laat staan een opname. Alles gaat na een week weg tenzij jij expliciet kiest voor een export. En ze proberen “bepaalde gevoelige gegevens” weg te houden uit de uitvoer.
Zo ongeveer het enige dat ik echt mis, is de informatieplicht: hoe weet je als gesprekspartner dat jouw horloge meeluistert en op hoofdlijnen vastlegt wat jullie aan het bespreken zijn? (Geen flauwe grappen dat Apple-adepten je altijd meteen vertellen wat hun nieuwe gadget kan, graag.) Maar in de kern is ook dit niet anders dan andere meeluister- of transcriptietools, of zelfs maar het handmatig maken van een samenvatting.
Arnoud
Je zult ook moeten denken aan gerechtvaardigd belang want het bedrijf heeft er belang bij dat een samenvatting van het gevoerde gesprek in het dossier terecht komt. Zouden we dan ook alle dicteertoepassingen moeten verbieden omdat ze “geautomatiseerd verwerken”?
De manier waarop Apple dit opgezet heeft lijkt redelijk langs AVG-lijnen gebeurd, al blijf ik de voorkeur houden voor 100% lokale verwerking.
Van de apple zegt link: “Siri-samenvatting kan namen bevatten als deze in het gesprek worden genoemd” dus niet de namen van de deelnemers maar binnen werk setting lijkt me dit zonder duidelijke policy niet toegestaan.
Ik zie niet echt het verschil tussen dit en een stenografist of snelle typer bij de meeting zetten en die de meeting in notulen vast laten leggen. Die zijn al jaren ook electronisch vastgelegd.
Het is niet echt iets nieuws dat er notulen van meetings worden gemaakt. Welk probleem is hier nieuw, behalve welicht dat je die notulist ziet zitten en dat horloge wat onopvalender is en dus makkelijker stiekem te doen.
Wat mij betreft met name dat laatste. Als je een gesprek wil opnemen en dat wil laten verwerken door een AI dan vind ik het goed fatsoen dat je vraagt of je gesprekspartner dat goed vind of niet. Als ik er achter kom dat ik, zonder dat ik het wist (i.e. zonder dat het vooraf is gevraagd en/of heimelijk), opgenomen ben door iemands horloge die wat ik heb gezegd heeft laten samenvatten door een AI dan vind ik dat onprofessioneel en onfatsoenlijk, of, met de woorden van een ex-vakgenoot van Arnoud, abject en infaam. Als er een werkrelatie bestaat dan zal die na zo’n voorval verzuurd zijn, als het in een situatie is zoals een orienterend gesprek bij een winkel of een offerteaanvraag dan is het voldoende reden om dat bedrijf ogenblikkelijk uit te sluiten.