Malafide webshops kunnen voortaan aanzienlijk sneller uit de lucht worden gehaald dankzij een nieuwe samenwerking tussen de politie en brancheorganisatie Thuiswinkel.org. Dat meldde ICT/Magazine onlangs. Dit is net even wat anders dan het begrip ’trusted flagger’ uit de DSA, maar het concept is hetzelfde.
Malafide webshops zijn een enorme plaag, en brancheorganisatie Thuiswinkel.org krijgt daar jaarlijks honderden klachten over. Vaak gaat het om eenvoudig te spotten kwesties, zoals een copycat van een echte webshop of misbruik van erkenningen zoals het Thuiswinkel-logo om consumenten te misleiden.
In het oude proces kon Thuiswinkel dan aangifte doen, maar dan moest de politie dat opnieuw onderzoeken en dat kost tijd en capaciteit die er niet is. (Meelezende politici: als je nou elke keer bij “ik moet een nieuwe wet maken” bedenkt “nee, de toezichthouder hiervoor moet meer budget” dan lossen we héél veel problemen sneller op.)
Thuiswinkel.org is door het Landelijk meldpunt internetoplichting van de politie aangewezen als trusted flagger. Daarmee wordt zij in de kern altijd geloofd als ze stelt dat een webshop strafbaar bezig is:
Door de samenwerking tussen Thuiswinkel.org, het LMIO en SIDN ontstaat een korter en effectiever keten, waarin sneller kan worden ingegrepen tegen online fraude. Wanneer het LMIO vaststelt dat sprake is van oplichting, volgt SIDN, de beheerder van het .nl-domein, een speciale procedure om de webwinkels gezamenlijk met het LMIO zo snel mogelijk offline te halen. Elk uur dat een malafide webshop langer online blijft, vergroot immers het aantal slachtoffers.De term lijkt hier informeel te worden gebruikt, ik kan althans geen wettelijke regeling vinden (tussen politie en SIDN bestaat een convenant). In de Digital Services Act (DSA) staat dit concept wel gedefinieerd (artikel 22):
Aanbieders van onlineplatforms nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om te verzekeren dat meldingen die zijn gedaan door betrouwbare flaggers die binnen hun aangewezen expertiseterrein werken via de in artikel 16 genoemde mechanismen prioritair en onverwijld worden verwerkt en afgehandeld.Oftewel: meldingen van deze partijen moeten met voorrang en onder aanname van juistheid worden opgepakt. Je moet dan wel specifieke expertise en bevoegdheid hebben, en daarna wordt je door de toezichthouder (de ACM) aangewezen. Eind 2025 gebeurde dat bijvoorbeeld voor stichting Brein en Meld Online Discriminatie. Dit betreft echter dus flaggers die bij grote platforms (zoals Facebook) meldingen doen, niet bij de politie of SIDN.
Arnoud
Klinkt eng. Thuiswinkel.org is een belangenorganisatie. Niet echt een onafhankelijke partij. Inderdaad liever meer middelen naar de toezichthouder dan deze privatisering van handhaving.
Wat is er nou weer eng aan dat we een partij met expertise een zwaarwegende stem geven in een beslisproces?
Ik maak mij meer zorgen over die zogenaamde rechtenorganisaties, die wel eens geneigd zijn om ook sites die niet zelf inbreuk maken, maar alleen daarover rapporteren op een manier die niet volkomen overeenkomt met de standpunten van rechtenmaximalisten, willen laten blokkeren.
In dergelijke gevallen zouden ze zo’n voorrecht moeten verliezen.
Je bedoelt sites die hyperlinks publiceren op een manier waarvan tot aan het Hof van Justitie is bepaald dat die inbreukmakend zijn?
Nee. Ik bedoel sites die rapporteren over dit soort dingen zonder die links, maar wel een duidelijke mening. Op techdirt zijn daar ook de nodige voorbeelden van voorbijgekomen.
Wat Merien denk ik bedoeld is dat thuiswinkel.org een belangenorganisatie is van 2000 aangesloten leden. Het belang van die 2000 aangesloten leden, en dus thuiswinkel.org, is niet noodzakelijkerwijs onafhankelijk. I.e. de partijen die thuiswinkel.org flagt zijn concurrenten van de 2000 aangesloten leden. Daar zit dus een belangenverstrengeling.
Duidelijk. Vind ik wat gezocht, je bent als organisatie zó je reputatie kwijt als je niet-gecertificeerde concurrenten gaat flaggen als oplichters of oneerlijkehandelspraktijkenplegers. Je moet als TF nog steeds wel een motivatie geven, meer dan “trust me bro”.
Nee, dit is echt een groot probleem hier. JIJ vind het vergezocht, als jurist en IT professional. Henk en Ingrid, die een side-hustle met het doorverkopen van Ali-meuk maken zien dit wel oprecht als een probleem. En ze hebben gelijk, want wat zij doen is niet verboden, en het spul is ECHT onderweg uit China, maar dat duurt 2 weken, en na 3 dagen was hun site offline, zonder wederhoor.
Dat tast het vertrouwen in onze rechtstaat aan. En dat vertrouwen was al een stuk brozer bij Henk en Ingrid dan bij Jasper en Arnoud
Henk en Ingrid weten de Telegraaf of het AD wel te vinden. En nog steeds, er moet een motivatie zijn waarom H&I-Alimeuk strafbare feiten pleegt en niet slechts onbetrouwbaar.
En toch krijg ik hierbij flashbacks naar Brein en NSE.
NSE heeft tot de Hoge Raad doorgevochten en uiteindelijk gewonnen, maar toen was hun bedrijf al kapot.
Belangen organisaties zijn kampioen in alles in het voordeel van hun leden uitleggen en daar worden ze voor betaald. Als je dan ook nog eens, zoals NSE, de pech hebt dat een rechter in eerste instantie voor die praatjes valt heb je een probleem. En nu gaan we niet eens meer naar de rechter want “Oftewel: meldingen van deze partijen moeten met voorrang en onder aanname van juistheid worden opgepakt.”
Side note: Jouw vertrouwen in de kranten, die al in Nederland al jaren geen fatsoenlijke onderzoeksjournalistiek doen is m.i. misplaatst. Het zijn meer opinie bladen met wat overgenomen ANP berichten geworden. In Duitsland hebben ze er nog een paar die wel kwaliteit leveren, maar hier is het commercie boven journalistiek.
1: ik heb vraagtekens bij de expertise. Thuiswinkel controleert niet. Het is zelfcertificatie. 2: het is een belangenorganisatie. Ze komt op voor haar leden. Dus haar attitude naar niet leden is niet volledig objectief.
“Nepwebshops met een .NL domein sneller offline door samenwerking tussen politie en Thuiswinkel.org”
Misschien kan de AP ook gaan werken met trusted flaggers. Vooral bij handhaving van de cookieregels is hiermee een enorme versnelling in de handhaving mogelijk, lijkt mij.