Wanneer mag je iemands berichten van je forum verwijderen?
De beheerder van een forum mailde mij:
Een van onze leden heeft gigantische ruzie gemaakt met zo ongeveer iedereen en daarbij onze huisregels zwaar overtreden. Wij hebben hem dan ook geband (verbannen). Maar de berichten hebben we laten staan, want mensen moeten kunnen lezen wat er is gebeurd. Hij eist nu dat wij alle berichten van en over hem verwijderen. Kan hij dat?
Uit de privacy-richtsnoeren blijkt dat de privacywet hier mogelijkheden biedt voor het met ruzie vertrokken ex-lid.
Elk bericht dat hij plaatste, is namelijk een “persoonsgegeven” omdat het te herleiden is tot deze specifieke persoon. Hij heeft dus het recht te beslissen wat er met dat bericht mag gebeuren.
Door het bericht te plaatsen, gaf het forumlid toestemming voor deze “verwerking” van persoonsgegevens. Anderen mochten het bericht, het persoonsgegeven dus, lezen en in hun reacties verwerken. Tot zover geen probleem.
Die toestemming kan echter op elk moment worden ingetrokken, en dat betekent dat men met de verwerking moet stoppen. Je kunt niet in het huisreglement iemand verbieden deze toestemming in te trekken. De door het ex-lid geplaatste berichten moeten dus in principe worden verwijderd als hij daarom vraagt. De enige reden om het te mogen laten staan, is als er een “eigen gerechtvaardigd publicatiebelang” is.
Zo’n belang kan bijvoorbeeld zijn dat door de verwijdering de discussie onbegrijpelijk wordt. In dat geval, zo zeggen de richtlijnen, kun je volstaan met de naam van de plaatser vervangen door [VERWIJDERD] of iets dergelijks. Tenzij de inhoud van het bericht zelf nog informatie over de plaatser bevat, dan zou die informatie moeten worden geschrapt.
Een advertentie op b.v. Marktplaats zou dus door het bedrijf verwijderd moeten worden als de plaatser daarom vraagt. Iemands recensie van een film op een forum voor filmliefhebbers ook. Zulke berichten kun je verwijderen zonder dat andere berichten daardoor onbegrijpelijk worden, en als dat kan, dan moet het ook.
Informatie verwijderen die in andermans berichten verwerkt is, is heel erg lastig. Deze verwerking was in het kader van een vrije meningsuiting. Verwijderen mag dan alleen als het echt absoluut de enige manier is om de inbreuk op de privacy van de originele poster (het ex-lid dus) te beëindigen. En dat zal vrijwel nooit het geval zijn.
Arnoud
Tags:
[…] Ik las een interessant artikel op Arnoud Engelfriet’s blog over een vraag die hij kreeg over het verwijderen van forumberichten als admin of moderator zijnde. Het gaat hier dus om een vraag/eis van een forumuser of de admin zijn berichten wilt verwijderen na een conflict. Moet dit of mag de admin de berichten gewoon laten staan als voorbeeldfunctie? Lees de conclusie in dit artikel […]
Pingback door Forum berichten verwijderen als admin/moderator. | Solc.nl - Nieuws over Economie, Gadgets, Internet, Marketing, SEO en Technologie — 9 januari 2008 @ 14:32
In hoeverre kun je hier met je huisregels nog iets aan veranderen? Ik bedoel, als ik in mijn reglement zet dat ik op elk moment elk bericht mag aanpassen of weggooien om mij moverende redenen, dan hebben mensen dat toch maar te accepteren? Je hebt zo veel vrijheid van meningsuiting op mijn forum als ik je geef, het zijn mijn servers.
Reactie door Merijn de Weerd — 9 januari 2008 @ 15:41
Dat kwam bij mijn column op Netters aan de orde. De gebruiksregels (huisregels) daar zijn erg breed, ongeveer zoals jij suggereert.
Reactie door Arnoud Engelfriet — 9 januari 2008 @ 15:50
Wanneer moet je een geband persoon teruglaten op je forum?…
Van forums verwijderd (geband) worden is een regelmatig terugkerend onderwerp hier. Logisch ook: de gemoederen lopen hoog op en dan wordt er al snel met juridische taal gegooid. Hier weer een lastige die we nog niet gehad hebben.
Eén van onze bezoe…
Trackback door Internetrecht: actualiteiten en commentaar — 5 februari 2008 @ 9:04
Opheffen van meerdere accounts, wanneer moet dat?…
Een meelezende forumbeheerder mailde me:
Wij hebben geconstateerd dat een gebruiker meerdere gebruikersnamen in gebruik bleek te hebben (laten we zeggen: A, B en C). Dat is in strijd met ons forumreglement. Ik heb gebruiker A daarom aangeschreven. A …
Trackback door Internetrecht: actualiteiten en commentaar — 23 mei 2008 @ 8:45
[…] Ik las een interessant artikel op Arnoud Engelfriet’s blog over een vraag die hij kreeg over het verwijderen van forumberichten als admin zijnde. Het gaat hier dus om een vraag/eis van een forumuser of de admin zijn berichten wilt verwijderen na een conflict. Moet dit of mag de admin de berichten gewoon laten staan als voorbeeldfunctie? Lees de conclusie in dit artikel […]
Pingback door Solc.nl - Nieuws over Economie, Gadgets, Internet, Marketing, SEO en Technologie » Blog Archive » Forum berichten verwijderen als admin/moderator. — 20 juni 2008 @ 12:08
Ik vraag me toch serieus af als een forumlid met 20.000 berichten zich meldt dat de boel weg moet dat een beheerder 20.000 posts moet gaan zitten editten en er [verwijderd] neer moet zetten omdat iemand gewoon zin heeft om dwars te liggen?
Om nog maar niet te spreken van alle quotes die er door anderen van die berichten zijn gemaakt.
Iemand doet vrijwillig mee op een forum, het komt op mij niet realistisch over dat zulke acties van een forumbeheerder kunnen worden verwacht en dat dit de strekking van de privacy-wet hard voorbij holt.
Of kan een beheerder daar dan een vergoeding voor vragen. Want dat vind ik dan de andere kant van de medaille
Reactie door Pierre — 3 september 2008 @ 22:45
te zot voor woorden. Sta erachter wat je schrijft.
Meerdermalen heb ik gezien dat een topic naar de malle moeren
ging, door verwijderen van postingen.
Tot zelfs het sluiten van topics toe.
Het bannen van mensen, en het verwijderen van oeverloos gelul en geklier
zie website.. je word er onpasselijk van
Reactie door tan — 29 september 2008 @ 2:39
[…] zijn blog betoogt Arnoud dat er mogelijkheden liggen in de privacywet. Een bericht dat is te herleiden naar een persoon, is […]
Pingback door Mag je een forum vragen jouw bericht te verwijderen? — wwohn.nl — 2 oktober 2008 @ 15:20